SNS全称是Social Network Service,即社交网络服务,它是一种为用户提供信息展示、交流与共享的平台,并注重用户关系管理的服务形式。社交网络服务,依据六度理论,以认识朋友的朋友为基础,扩展自己的人脉。目前世界知名的SNS网站代表有Facebook、Myspace等,而中国也涌现了一批SNS网站,其中包括人人网、开心网、豆瓣、新浪微博等。然而如今的社交网站又发展出了种类繁多的用于同好、商务、专业等交流的新型社交网站。
本文将选取我们较为熟悉的人人网进行分析,并举例说明如今社交网站的主流盈利模式。
人人网的主要盈利模式分为以下三种:
一、增值服务。
1.特殊会员服务
人人网的页面可以进行装扮功能,添加其他普通用户没有的特殊功能,例如签到、定时发送、语音发送等。这些功能的开启就必须以VIP会员服务为依托。办理VIP的用户可通过网银,电话等途径向人人网支付包年/包月的会员费用,从而得到相应的特权服务。人人网也通过不定期放出VIP试用名额来吸引用户办理VIP业务。
有数据表明,2008-2010年,人人网VIP会员收入快速增长,这部分业务分别获得净收入8.2万美元、80万美元及210万美元。付费会员数量方面,2010年较2009年同比增长70%。
2.虚拟货币(人人豆付费业务)
除了会员服务外,用户可以通过一比一的比率用现金兑换人人豆。人人豆的用处较为广泛,可用于购买虚拟礼品,兑换皮肤挂件,参与官方活动等。但这一途径相当于现实生活中的零钱买卖,并不能保证稳定的收入。
3.社交游戏
近些年来,人人网的网页游戏占据了人们的视野。人人网开通了网页版的游戏,给人人的用户提供了更好的上网选择,在游戏中添加相应的增值服务,玩家可以付费购买道具,开启隐藏关卡,这大大增加了人人的黏性,保证了网站的稳定收入。同时,商家可以在与其商品相关的游戏中投放广告,以此来增强用户的产品印象。商家在游戏上同样会为人人网带来一笔不薄的收入。
资料显示,人人网在社交游戏上的收入每月在千万元级别。2010年年初,在人人网的推动下,千橡集团网页游戏产品收入已经达到了7700万元。
二、广告投放
1.SNS网站投放广告的优势
SNS具有庞大的用户量,浏览量以及很大的用户粘度,对于商家来说,这是一个极其理想的广告投放平台。SNS网站的基本特性也为个性化营销传播展示了一个宽广的平台,可以针对个性化的用户群体投放个性化的广告。
此外,SNS网站更容易做到口碑营销。社交网站中,每个人都有自己的好友圈子,在圈子中,不乏具有相同爱好的人,因此关注同一类产品的可能性大大提高。圈内好友对产品的印象则更容易影响他人。SNS网站上的广告到达率高,它与网民们互动性强,此类广告具有较强个性化和贴近性,给受众带来新的体验。依靠这种病毒式传播的方式,能够极大的增强广告的价值。
2.广告投放的主要方式
页面广告:庞大的潜在高端用户群,因为人人网的注册用户基本上都是大学生,是很多公司的潜在客户。人人网方面,广告售卖是按天计费的,2008-2010,这一方式占比分别为100%、100%及94.3%。人人目前广告收入绝大部分来自国内外大型企业。
活动赞助:人人网在自我宣传而举行的各种活动上带了许多冠名商,人人网通过不定期推出活动的方式提高交互性,加深产品印象。
公共主页:人人网公共主页现在已经免费开放,由人人网和企业自身或网络推广员共同帮助企业提高营销效果。除此之外,人人网也将开发出其他的应用平台,采取更多的方式为企业进行营销,从而获得利润。
三、电子商务
1.SNS网站发展电子商务的优势
传染力:口口相传,加速传播效率提高传播质量爆发力:聚焦热点,吸引受众关注震撼受众心灵。
SNS因为是朋友间的传递,能更快的建立用户对车英网知晓度、真实度、信任度。
因为是依靠朋友口碑,增强用户购物的积极性。
2.人人网在电子商务方面的尝试
“人人爱购”是人人网与专业购物网站合作推出的一个购物频道,目前已发展的合作伙伴有很多,其中包括专业购物平台以及品牌性较强的网上商城等。人人爱购的最大特点是:购买成功后,可将购买信息连接至本账户的“新鲜事”功能,向好友们“秀产品”并参与讨论。
人人网利用它的用户规模优势,和品牌厂商合作做一些促销,除了得到实质上的价格优惠折扣外,还可能获得人人网特别推出的赠送VIP账号会员服务。
除了上面提到的三种方式外,社交网站还可以通过其他方式进行盈利。如:收集客户信息、推出即时通讯软件、进行付费调查、建立招聘平台等。随着SNS网站在国内外的迅猛发展,其盈利问题始终备受瞩目。虽然人人网的例子不能以偏概全的描述我国现阶段所有社交网络的盈利模式,但是,作为现阶段我国最具代表性的社交网站之一,它成功的盈利模式是非常具有借鉴价值的。